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Tieni presente che gli ordini vengono elaborati solo nei giorni feriali (dal lunedì al venerdì). Gli ordini effettuati durante il fine settimana o i giorni festivi verranno spediti il ​​primo giorno lavorativo successivo.

Spediamo in Italia, Europa e Svizzera.

Italia

• Per ordini superiori a 50€: Spedizione gratuita
• Per ordini inferiori a 50€: costo calcolato al checkout con DHL Express (assicurata e con tracciamento preciso)

Svizzera

• Per qualsiasi Ordine: 17,50€ incluso sdoganamento con l'aiuto di MeinEinkauf

Resto d'Europa

• Per ordini superiori a 50€: Spedizione gratuita
• Per ordini inferiori a 50€: 12,50€ con DHL Express (assicurata e con tracciamento preciso)

Per ordini internazionali fuori dall'Europa, consigliamo di effettuare l'ordine tramite il nostro negozio Amazon per le migliori opzioni di spedizione e tempi di consegna.

Tutti gli ordini vengono spediti con DHL Express con partenza da Neumünster, un servizio di spedizione a impatto zero che compensa le emissioni attraverso progetti certificati di tutela del clima. Inoltre, le nostre spedizioni sono prive di plastica al 100%, grazie all'uso di materiali di imballaggio riciclabili ed ecologici.

I tempi di consegna dipendono dalla località:

• Italia: 1–2 giorni lavorativi
• Svizzera: 2–4 giorni lavorativi
• Resto d'Europa: 3–8 giorni lavorativi

Si prega di notare che durante le festività o i periodi di intenso traffico potrebbero verificarsi lievi ritardi.

Se non sei disponibile al momento del tentativo di consegna da parte di DHL, verrà lasciato un avviso con le relative istruzioni. A seconda della località, l'ordine potrebbe essere lasciato a un vicino, depositato presso una sede DHL nelle vicinanze o programmato per un nuovo tentativo di consegna. Puoi utilizzare il link di tracciamento per visualizzare lo stato aggiornato e scegliere l'opzione che preferisci.

Se il link di tracciamento non si aggiorna o il pacco subisce un ritardo oltre la finestra di consegna prevista, ti invitiamo a contattarci tramite la nostra pagina dei contatti. Ti aiuteremo a localizzare l'ordine o a organizzarne la sostituzione, se necessario.

È possibile restituire i prodotti inutilizzati entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere nelle condizioni e nell'imballaggio originali. In caso di approvazione, a seconda della tua scelta, emetteremo un buono del valore dell'ordine più un extra del 15% oppure effettueremo un rimborso tramite il metodo di pagamento originale.

È possibile restituire i prodotti inutilizzati entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere nelle condizioni e nell'imballaggio originali. In caso di approvazione, effettueremo un rimborso tramite il metodo di pagamento originale.

Ti preghiamo di indicare il numero dell'ordine sul pacco e di utilizzare il seguente indirizzo per la restituzione:

Travel Dude GmbH Returns
c/o Ontaro GmbH
Gadelander Str. 77
24539 Neumünster
GERMANIA

Le spese di spedizione per la restituzione di ordini internazionali sono a carico del cliente.

Ti ricordiamo che non possiamo accettare pacchi privi di affrancatura o spedizioni in contrassegno. Per garantire che il reso ci venga recapitato, consigliamo di utilizzare una spedizione assicurata con tracciamento.

Sì, offriamo la possibilità di cambio diretto. Visita la nostra pagina dedicata ai resi e ​​segui le istruzioni fornite. Troverai tutte le informazioni necessarie, incluse le condizioni di reso e i passaggi successivi.

Per avviare un reso, visita la nostra pagina dedicata ai resi e segui le istruzioni indicate. Troverai tutte le informazioni necessarie, incluse le condizioni di reso e i passaggi successivi.

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No! Ci pensiamo noi. La spedizione di reso è gratuita per tutti i resi idonei effettuati in Germania o Austria. Basta seguire i passaggi indicati nella nostra pagina dedicata ai resi e al resto penseremo noi.

I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 6-8 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito. Riceverai un'e-mail di conferma una volta emesso il rimborso.

Tieni presente che potrebbe essere necessario ulteriore tempo prima che l'importo venga visualizzato sul tuo conto, a seconda del metodo di pagamento e della banca.

Sì! Offriamo una garanzia Garanzia di 1 anno su tutti i prodotti Travel Dude. Se il tuo articolo dovesse presentare un difetto di fabbricazione entro un anno dall'acquisto, lo sostituiremo o ti offriremo una soluzione adeguata: senza complicazioni.

Ti ricordiamo che la garanzia non copre la normale usura, i danni accidentali, l'uso improprio o le modifiche apportate al prodotto.

La garanzia può essere richiesta da chi ha effettuato l'acquisto originale munito di prova d'acquisto. Se hai ricevuto l'articolo in regalo, assicurati semplicemente di avere il numero dell'ordine o l'e-mail di conferma.

Visita la nostra pagina dedicata alla garanzia e segui le istruzioni per inviare la tua richiesta.

Tutti i nostri prodotti sono realizzati con bottiglie di plastica riciclata al 100% (rPET) — resistenti, leggeri e rispettosi dell'ambiente. Crediamo nel dare una seconda vita ai rifiuti, trasformandoli in accessori da viaggio di alta qualità progettati per durare nel tempo.

Sì! Tutti i prodotti Travel Dude sono vegani e cruelty-free. Non vengono utilizzati materiali di origine animale in nessuna fase della produzione.

I nostri prodotti sono resistenti all'acqua, ma non completamente impermeabili. Proteggeranno i tuoi vestiti da versamenti e schizzi, ma ne sconsigliamo l'immersione in acqua.

Per i organizer da valigia, è previsto uno scomparto impermeabile integrato per separare gli articoli bagnati dai vestiti asciutti.

Per mantenere i tuoi accessori Travel Dude in ottime condizioni, consigliamo il lavaggio a mano con sapone delicato e l'asciugatura all'aria in posizione orizzontale. È il modo migliore per preservare la qualità, la struttura e la durata dei prodotti.

Per istruzioni dettagliate sulla manutenzione, consulta la nostra pagina dedicata alla cura dei prodotti.