Garanzia

Noi di Travel Dude teniamo molto alla qualità dei nostri prodotti e, soprattutto, alla tua esperienza con essi. Ecco perché tutti gli articoli acquistati direttamente da noi sono coperti da una garanzia limitata di 1 anno.

Crediamo nella qualità della nostra lavorazione e siamo a disposizione se qualcosa non dovesse reggere come previsto.

La nostra garanzia limitata di 1 anno copre i problemi causati da difetti dei materiali o di fabbricazione in condizioni di normale utilizzo. Ciò include:

• Cerniere, fibbie o chiusure rotte o malfunzionanti
• Cuciture che si scuciono prematuramente
• Ruote, maniglie o cinghie difettose
• Difetti dei materiali che compromettono la funzionalità o la durata del prodotto

Se il tuo prodotto presenta un difetto coperto dalla garanzia, provvederemo a ripararlo o sostituirlo senza alcun costo per te.

La nostra garanzia non copre:

• Danni derivanti da uso improprio, negligenza, incidenti o manipolazione scorretta
• Normale usura (ad es. abrasioni, graffi, scolorimento o imperfezioni estetiche)
• Danni causati da condizioni meteorologiche estreme o ambientali
• Prodotti acquistati da venditori non autorizzati o piattaforme di terze parti
• Alterazioni, riparazioni o modifiche non eseguite da Travel Dude
• Smarrimento o furto del prodotto

• Attualmente, la nostra garanzia si applica solo agli acquisti effettuati e consegnati in Germania.
• Le richieste di garanzia devono essere presentate dall'acquirente originale.
• Per tutte le richieste è necessaria una prova d'acquisto.
• Se la richiesta in garanzia per il tuo prodotto viene approvata, provvederemo a ripararlo o sostituirlo senza costi aggiuntivi.
• Qualora la sostituzione non fosse possibile, potremmo offrire un prodotto equivalente o un credito da utilizzare nel nostro negozio.

Dopo aver consultato i dettagli della copertura sopra indicati, compila il modulo di garanzia qui sotto. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti ricontatterà entro 3-5 giorni lavorativi per indicarti i passaggi successivi.