På Travel Dude bryr vi oss djupt om kvaliteten på våra produkter, och ännu viktigare, din upplevelse av dem. Därför kommer alla artiklar som köps direkt från oss med en 1-årig begränsad garanti.
Vi står bakom vårt hantverk och hjälper dig gärna om något inte håller som det ska.
Vad som täcks
Vår 1-åriga begränsade garanti täcker problem orsakade av material- eller tillverkningsfel vid normal användning. Detta inkluderar:
- Trasiga eller felaktiga dragkedjor, spännen eller lås
- Sömmar som går upp i förtid
- Defekta hjul, handtag eller remmar
- Materialfel som påverkar produktens funktion eller hållbarhet
Om din utrustning går sönder på grund av ett täckt fel reparerar eller ersätter vi den utan kostnad för dig.
Vad som inte täcks
Vår garanti täcker inte:
- Skador orsakade av felaktig användning, vårdslöshet, olyckor eller felaktig hantering
- Normalt slitage (t.ex. repor, skavning, blekning eller kosmetiska skönhetsfel)
- Skador från extremt väder eller miljöförhållanden
- Produkter köpta från oauktoriserade återförsäljare eller tredjepartsplattformar
- Ändringar, reparationer eller modifieringar som inte utförts av Travel Dude
- Förlust eller stöld av produkten
Viktigt att veta
- Vår garanti gäller för närvarande endast köp som gjorts och levererats inom Tyskland.
- Garantianspråk måste lämnas in av den ursprungliga köparen.
- Köpbevis krävs för alla anspråk.
- Om din produkt godkänns för garanti reparerar eller ersätter vi den utan extra kostnad.
- Om en ersättning inte är tillgänglig kan vi erbjuda en likvärdig produkt eller tillgodohavande.
Så här lämnar du ett garantianspråk
När du har gått igenom informationen ovan, fyll i garantiformuläret nedan. Vårt team granskar din anmälan och återkommer inom 3–5 arbetsdagar med nästa steg.