Travel Dudella välitämme syvästi tuotteidemme laadusta ja ennen kaikkea kokemuksestasi niiden kanssa. Siksi kaikilla meiltä suoraan ostetuilla tuotteilla on 1 vuoden rajoitettu takuu.
Seisomme ammattitaitomme takana ja olemme täällä auttaaksemme, jos jokin ei toimi niin kuin pitäisi.
Mitä takuu kattaa
Meidän 1 vuoden rajoitettu takuu kattaa normaalissa käytössä materiaali- tai valmistusvirheistä johtuvat ongelmat. Tähän sisältyvät:
- Rikkoutuneet tai toimimattomat vetoketjut, soljet tai lukot
- Ompeleiden tai saumojen ennenaikainen irtoaminen
- Vialliset pyörät, kahvat tai hihnat
- Materiaalivirheet, jotka vaikuttavat tuotteen toimintaan tai kestävyyteen
Jos varusteesi vikaantuu takuun piiriin kuuluvan vian vuoksi, korjaamme tai vaihdamme ne maksutta.
Mitä takuu ei kata
Takuumme ei kata:
- Väärinkäytöstä, laiminlyönnistä, onnettomuuksista tai virheellisestä käsittelystä aiheutuneita vaurioita
- Normaali kuluminen (esim. naarmut, himmennysjäljet, haalistuminen tai kosmeettiset tahrat)
- Äärimmäisistä sääolosuhteista tai ympäristöolosuhteista aiheutuvia vaurioita
- Valtuuttamattomilta myyjiltä tai kolmannen osapuolen alustoilta ostettuja tuotteita
- Muutoksia, korjauksia tai muokkauksia, joita Travel Dude ei ole suorittanut
- Tuotteen katoaminen tai varkaus
Tärkeitä huomioita
- Takuumme koskee tällä hetkellä vain Saksan sisällä tehtyjä ja toimitettuja ostoksia.
- Takuuvaatimukset on jätettävä alkuperäisen ostajan toimesta.
- Kaikkia vaatimuksia varten vaaditaan ostokuitti.
- Jos tuotteesi on takuun piirissä, korjaamme tai vaihdamme sen ilman lisäkustannuksia.
- Jos korvaavaa tuotetta ei ole saatavilla, voimme tarjota vastaavan tuotteen tai hyvityksen myymälästä.
Takuuvaatimuksen lähettäminen
Kun olet tarkistanut yllä olevat takuutiedot, täytä alla oleva takuulomake. Tiimimme tarkistaa hakemuksesi ja ottaa sinuun yhteyttä 3–5 arkipäivän kuluessa ja kertoo jatkotoimenpiteet.