Informations sur l'expédition

Chez Travel Dude, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement, de manière fiable et aussi durablement que possible.

Nous livrons actuellement dans les régions suivantes :

• Europe
• Suisse

Pour les commandes internationales en dehors de l'Europe et de la Suisse, nous vous recommandons de passer par notre boutique Amazon pour de meilleures options d'expédition et des délais de livraison plus courts.

Allemagne et Autriche

• Pour les commandes de plus de 50 € : Livraison gratuite
• Pour les commandes de moins de 50 € : 6,50 € avec DHL GoGreen (assurée et avec suivi précis)
• Délai de livraison estimé : 2 à 4 jours ouvrés

Suisse

• Pour toute commande : 17,50 € TTC frais de douane avec l'aide de MeinEinkauf
• Délai de livraison estimé : 2 à 4 jours ouvrés

Reste de l'Europe

• Pour les commandes de plus de 50 € : Livraison gratuite
• Pour les commandes de moins de 50 € : 12,50 € avec DHL GoGreen (assurée et avec suivi précis)
• Délai de livraison estimé : 3 à 8 jours ouvrés

Veuillez noter que pendant les périodes de vacances ou de forte affluence, il peut y avoir de légers retards.

Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi dès que votre commande sera expédiée.

• Pour les commandes passées avant 14h00 (HNEC/HED), nous expédierons votre commande le jour même.
• Pour les commandes passées après 14h00 (HNEC/HED), votre commande sera expédiée le lendemain matin.

Veuillez noter que les commandes sont traitées uniquement les jours de semaine (du lundi au vendredi). Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront expédiées le jour ouvré suivant.

Les commandes expédiées en Suisse sont d'abord envoyées à notre partenaire logistique suisse pour le dédouanement et la livraison locale :

ME Swiss Logistics
Gewerbehaus N16
Konstanzerstrasse 60
8274 Tägerwilen Suisse

ME Swiss Logistics gère le processus de dédouanement et la livraison finale en Suisse.
La livraison finale prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.

Pour vous, cela signifie :

• pas besoin de gérer la douane vous-même
• une livraison fluide et fiable
• aucune étape supplémentaire requise

Toutes les commandes sont expédiées via DHL GoGreen, une option de livraison climatiquement neutre qui compense les émissions par des projets certifiés de protection du climat.

Nous utilisons également des emballages recyclables et sans plastique pour réduire les déchets – parce que la manière dont nous expédions compte aussi.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition de notre part. Cet e-mail comprendra votre numéro de suivi DHL GoGreen et un lien direct pour suivre votre colis.

Vous pouvez également consulter la page de suivi DHL et saisir votre numéro de suivi manuellement pour connaître le dernier statut de votre livraison.

Si vous avez des questions concernant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Contact.