Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6 augustus 2025

TRAVEL DUDE beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). TRAVEL DUDE wordt aangedreven door Shopify, wat ons in staat stelt om de Diensten aan jou te bieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe we je persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet met de Diensten of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van je persoonlijke informatie.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe we je informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonlijke informatie die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs kan worden gekoppeld aan jou. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem wordt verzameld of die is geanonimiseerd, zodat deze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief afgeleiden gegevens uit deze persoonlijke informatie, afhankelijk van hoe je interactie hebt met de Diensten, waar je woont, en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens inclusief je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie inclusief creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betalingskaartinformatie, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsdetails.
• Accountinformatie inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie inclusief de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagentje plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, of koopt, retourneert, ruilt of annuleert en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons inclusief de informatie die je opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een klantenservicevraag verstuurt.
• Apparaatinformatie inclusief informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie inclusief informatie over uw interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u met of door de Diensten navigeert.

Bronnen van Persoonlijke Informatie

We kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

• Direct van u inclusief wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of ons anderszins uw persoonlijke informatie verstrekt;
• Automatisch via de Diensten inclusief van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
• Van onze dienstverleners inclusief wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij uw persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe We Uw Persoonlijke Informatie Gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke van de Diensten u gebruikt, kunnen we persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten Bieden, Afstemmen en Verbeteren. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te bieden, inclusief om ons contract met u uit te voeren, om uw betalingen te verwerken, om uw bestellingen te vervullen, om uw voorkeuren en artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, om u meldingen te sturen die verband houden met uw account, om aankopen, retouren, ruilen of andere transacties te verwerken, om uw account te creëren, onderhouden en anderszins te beheren, om verzending te regelen, om retouren en ruilen te vergemakkelijken, om u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen, en om een gepersonaliseerde winkelervaring voor u te creëren, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en Reclame. We gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicaties via e-mail, sms of post, en om u online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of andere websites te tonen, inclusief op basis van artikelen die u eerder heeft gekocht of aan uw winkelwagentje heeft toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en Fraude Preventie. We gebruiken uw persoonlijke informatie om uw account te verifiëren, om een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, om mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en om onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Communiceren met U. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenservice te bieden, om responsief naar u te zijn, om effectieve diensten aan u te bieden en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische Redenen. We gebruiken uw persoonlijke informatie om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige juridische procedures, inclusief verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om civiele ontdekkingen te onderzoeken of deel te nemen aan mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken, of andere tegenstrijdige juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidslijnen af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe We Persoonlijke Informatie Openbaarmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie aan derden bekendmaken voor legitieme doeleinden, onder voorbehoud van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, vervulling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te bieden en u te adverteren. Bijvoorbeeld, we gebruiken Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met derde partijen op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om ons te vragen geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en websites.
• Wanneer u ons vraagt, ons verzoekt of anderszins instemt met onze openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties.
• Met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om eventuele toepasselijke servicevoorwaarden of beleidslijnen af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor u te bieden en te verbeteren. Informatie die u indient bij de Diensten wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar u woont, om de Diensten voor u te bieden en te verbeteren. Bovendien, om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, gebruiken we bepaalde verbeterde functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze Winkel, samen met andere handelaren en met Shopify. Om deze verbeterde functies te bieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonlijke informatie die is verzameld over uw interacties met onze winkel, samen met andere handelaren en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke informatie, inclusief het reageren op uw verzoeken om uw rechten met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke informatie voor deze doeleinden uit te oefenen. Om meer te leren over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, kunt u de Shopify Consumenten Privacybeleid bezoeken. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie uitoefenen hier Shopify Privacyportaal Link.

Websites en Links van Derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn verbonden of die niet door ons worden gecontroleerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites te vinden is. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking wat betreft het gebruik door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.

Gegevens van Kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie over kinderen onder de leeftijd van meerderjarigheid in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder om te verzoeken dat deze wordt verwijderd. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis dat we persoonlijke informatie van individuen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wet).

Beveiliging en Bewaring van Uw Informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is het mogelijk dat informatie die u naar ons verzendt niet veilig is tijdens de overdracht. We raden aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, u van Diensten te voorzien, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidslijnen af te dwingen.

Uw Rechten en Keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle rechten die hieronder zijn vermeld met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

• Recht op Toegang / Kennis. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over u hebben.
• Recht op Verwijdering. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat we persoonlijke informatie die we over u hebben verwijderen.
• Recht op Correctie. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat we onjuiste persoonlijke informatie die we over u hebben corrigeren.
• Recht op Overdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die we over u hebben en om te verzoeken dat we deze naar een derde partij overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van Communicatievoorkeuren. We kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze e-mails door de afmeldoptie te gebruiken die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt een van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Om meer te leren over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt en over eventuele rechten die u heeft, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify zijn verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. We moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist onder de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetten kunt u een gemachtigde aanwijzen om verzoeken namens u in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen we vereisen dat de gemachtigde bewijs levert dat u hen heeft gemachtigd om namens u op te treden, en we kunnen u vragen om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen uw verzoek tijdig beantwoorden zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe we uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om ons besluit aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kunt u een lijst van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier vinden.

Internationale Overdrachten

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Als we uw persoonlijke informatie buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of andere gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht naar een land gaat dat is vastgesteld als een land dat een adequaat beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, inclusief om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en kennisgeving geven zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact opnemen

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die u heeft, neem dan contact met ons op via info@travel-dude.com of op ons adres Usedomstraße 20a, Travel Dude GmbH, Hamburg, 22047, DE. Voor de toepassing van de relevante gegevensbeschermingswetten zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke informatie.