Garantie

Bij Travel Dude geven we veel om de kwaliteit van onze producten, en nog belangrijker, uw ervaring ermee. Daarom komt elk item dat rechtstreeks bij ons is gekocht met een 1-jaar beperkte garantie.

We staan achter ons vakmanschap en zijn hier om te helpen als iets niet zo blijft als het zou moeten.

Onze 1-jarige beperkte garantie dekt problemen veroorzaakt door defecten in materialen of vakmanschap bij normaal gebruik. Dit omvat:

• Gebroken of defecte ritsen, gespen of sluitingen
• Stiksel of naden die voortijdig loskomen
• Defecte wielen, handvatten of riemen
• Materiaaldefecten die de functionaliteit of duurzaamheid van het product beïnvloeden

Als je uitrusting faalt door een gedekt defect, zullen we het kosteloos voor je repareren of vervangen.

Onze garantie dekt niet:

• Schade door verkeerd gebruik, verwaarlozing, ongevallen of onjuiste behandeling
• Normale slijtage (bijv. krassen, vlekken, vervaging of cosmetische gebreken)
• Schade door extreme weersomstandigheden of omgevingsfactoren
• Producten gekocht bij ongeautoriseerde verkopers of derde partijen
• Wijzigingen, reparaties of aanpassingen die niet zijn uitgevoerd door Travel Dude
• Verlies of diefstal van het product

• Onze garantie geldt momenteel alleen voor aankopen die binnen Duitsland zijn gedaan en geleverd.
• Garantieclaims moeten worden ingediend door de oorspronkelijke koper.
• Aankoopbewijs is vereist voor alle claims.
• Als uw product wordt goedgekeurd voor garantie, zullen we het kosteloos repareren of vervangen.
• Als een vervangend product niet beschikbaar is, kunnen we een gelijkwaardig product of winkeltegoed aanbieden.

Zodra u de dekkingdetails hierboven heeft bekeken, vul dan alstublieft het garantieformulier hieronder in. Ons team zal uw inzending beoordelen en binnen 3–5 werkdagen contact met u opnemen over de volgende stappen.