Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 6 sierpnia 2025 r.

TRAVEL DUDE prowadzi niniejszy sklep i witrynę internetową – w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi – w celu zapewnienia Tobie, jako klientowi, starannie przygotowanej oferty zakupowej (zwanej dalej „Usługami”). Działalność TRAVEL DUDE opiera się na platformie Shopify, która umożliwia nam świadczenie Tobie tych Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Usługi, korzystasz z nich, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za ich pośrednictwem bądź w inny sposób się z nami komunikujesz. W przypadku sprzeczności między naszym Regulaminem świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, w kwestiach dotyczących gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z jakichkolwiek Usług lub uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką prywatności i rozumiesz zasady gromadzenia, wykorzystywania oraz ujawniania Twoich danych, opisane w tym dokumencie.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Używając określenia „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę bądź mogą zostać z nimi w uzasadniony sposób powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani informacji, które zostały pozbawione cech umożliwiających identyfikację (zanonimizowane) w taki sposób, że nie pozwalają one na zidentyfikowanie Ciebie ani nie mogą zostać z Tobą w uzasadniony sposób powiązane. Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych – w tym wnioski wyciągnięte na ich podstawie – w zależności od sposobu korzystania przez Ciebie z Usług, miejsca Twojego zamieszkania oraz zgodnie z wymogami lub zezwoleniami obowiązującego prawa:

• Dane kontaktowe w tym imię i nazwisko, adres, adres do rozliczeń, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Informacje finansowe w tym numery kart kredytowych, debetowych i rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych i rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności oraz inne informacje dotyczące płatności.
• Informacje o koncie w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach w tym informacje o produktach, które przeglądasz, umieszczasz w koszyku, dodajesz do listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub których zakup anulujesz, a także o Twoich wcześniejszych transakcjach.
• Komunikacja z nami w tym informacje zawarte w komunikacji z nami, na przykład podczas przesyłania zapytania do działu obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adresie IP oraz innych unikalnych identyfikatorach.
• Informacje o sposobie korzystania w tym informacje dotyczące Twoich interakcji z Usługami, w tym sposobu i czasu korzystania z Usług lub poruszania się po nich.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie w tym podczas zakładania konta, odwiedzania lub korzystania z Usług, komunikowania się z nami lub przekazywania nam swoich danych osobowych w inny sposób;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług w tym z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług bądź odwiedzania naszych stron internetowych, a także poprzez wykorzystanie plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług w tym gdy angażujemy ich do obsługi określonych technologii oraz gdy gromadzą lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów zewnętrznych.

Sposób wykorzystania Twoich danych osobowych

W zależności od sposobu interakcji z nami lub rodzaju wykorzystywanych Usług, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Usług, w tym w celu realizacji umowy zawartej z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i produktów, którymi jesteś zainteresowany, wysyłania powiadomień dotyczących konta, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwiania zamieszczania opinii oraz tworzenia spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, takich jak rekomendowanie produktów powiązanych z dokonanymi zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak przesyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub poczty tradycyjnej, a także wyświetlanie reklam produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych – w tym reklam opartych na produktach wcześniej przez Ciebie zakupionych lub dodanych do koszyka oraz na innych działaniach podejmowanych w ramach Usług.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania konta, zapewnienia bezpieczeństwa płatności i zakupów, wykrywania i badania ewentualnych działań oszukańczych, nielegalnych, niebezpiecznych lub szkodliwych oraz podejmowania w ich sprawie odpowiednich kroków, a także do ochrony bezpieczeństwa publicznego i zabezpieczenia naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, ponosisz odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych umożliwiających dostęp do konta.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić obsługę klienta, reagować na Twoje zapytania, świadczyć skuteczne usługi oraz utrzymywać z Tobą relacje biznesowe.
• Względy prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub reagowania na prawnie wiążące żądania (w tym wnioski organów ścigania lub organów administracji rządowej), prowadzenia postępowań wyjaśniających lub udziału w procedurach ujawniania dowodów w sprawach cywilnych, potencjalnych lub toczących się sporach sądowych bądź innych postępowaniach spornych, a także w celu egzekwowania naszych warunków lub zasad oraz badania przypadków ich potencjalnego naruszenia.

Sposób udostępniania danych osobowych

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom zewnętrznym w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Do takich okoliczności należą:

• Udostępnianie danych firmie Shopify, dostawcom i innym podmiotom zewnętrznym świadczącym usługi w naszym imieniu (np. w zakresie zarządzania infrastrukturą IT, przetwarzania płatności, analizy danych, obsługi klienta, przechowywania danych w chmurze, realizacji zamówień i wysyłki).
• Udostępnianie danych partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania Ci reklam. Na przykład korzystamy z usług Shopify w celu wspierania personalizacji reklam realizowanych przez podmioty zewnętrzne, w oparciu o Twoją aktywność online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać od nas, abyśmy nie udostępniali Twoich danych w celu wyświetlania Ci reklam i materiałów marketingowych dostosowanych do Twoich preferencji, opartych na Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach internetowych.
• Gdy wydasz nam dyspozycję, zwrócisz się do nas z prośbą lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji podmiotom trzecim – na przykład w celu wysłania Ci produktów lub w związku z korzystaniem przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych bądź integracji umożliwiających logowanie.
• Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość; w celu wywiązania się z obowiązujących wymogów prawnych (w tym reagowania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania); w celu egzekwowania stosownych warunków świadczenia usług lub zasad; oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify; firma ta gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące uzyskiwania przez Ciebie dostępu do Usług i korzystania z nich, aby móc je świadczyć i ulepszać na Twoją rzecz. Informacje przekazywane w ramach Usług będą przesyłane do Shopify oraz udostępniane tej firmie, a także podmiotom trzecim (które mogą znajdować się w innych krajach niż kraj Twojego zamieszkania), w celu świadczenia i ulepszania Usług. Ponadto, aby wspierać ochronę, rozwój i udoskonalanie naszej działalności, korzystamy z pewnych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane w wyniku Twoich interakcji z naszym Sklepem, a także z innymi sprzedawcami i samą firmą Shopify. W celu zapewnienia działania tych rozszerzonych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zgromadzone w związku z Twoimi interakcjami z naszym Sklepem, innymi sprzedawcami oraz Shopify. W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za reagowanie na Twoje żądania dotyczące realizacji praw związanych z wykorzystywaniem tych danych do wspomnianych celów. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe, oraz o przysługujących Ci prawach, możesz odwiedzić stronę Polityka prywatności Shopify dla konsumentów . W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z określonych praw dotyczących Twoich danych osobowych tutaj: Link do portalu prywatności Shopify.

Witryny i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty trzecie. W przypadku skorzystania z linków prowadzących do stron, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, należy zapoznać się z obowiązującymi na nich zasadami ochrony prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi regulaminami. Nie gwarantujemy bezpieczeństwa ani ochrony prywatności na takich stronach i nie ponosimy za nie odpowiedzialności; nie odpowiadamy również za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji tam zamieszczonych. Informacje podawane w miejscach publicznych lub półpublicznych – w tym treści udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich – mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników wspomnianych platform zewnętrznych, bez ograniczeń co do sposobu ich wykorzystania przez nas lub przez podmioty trzecie. Zamieszczenie przez nas takich linków nie oznacza automatycznie, że popieramy treści dostępne na danych platformach ani że rekomendujemy ich właścicieli lub operatorów, chyba że w ramach Usług wskazano inaczej.

Dane dotyczące dzieci

Usługi nie są przeznaczone do korzystania przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci, które nie osiągnęły wieku pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia. Według stanu na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy wiedzy, jakobyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu tych pojęć określonym w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niemożliwe do obejścia, dlatego nie możemy zagwarantować „całkowitego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy unikanie korzystania z niezabezpieczonych kanałów komunikacji w celu przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność posiadania tych informacji w celu utrzymania Twojego konta, świadczenia usług, wywiązywania się z obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów czy egzekwowania postanowień innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz posiadać niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach, a w pewnych przypadkach możemy odmówić realizacji Twojego żądania, jeśli zezwala na to prawo.

• Prawo dostępu / prawo do informacji. Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które na Twój temat posiadamy.
• Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo do żądania usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych na Twój temat.
• Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które na Twój temat przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia danych. W określonych okolicznościach i z zastrzeżeniem pewnych wyjątków możesz mieć prawo do otrzymania kopii posiadanych przez nas Twoich danych osobowych oraz do żądania ich przekazania podmiotowi trzeciemu.
• Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji. Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, z których możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wyświetlanej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci e-maile o charakterze niepromocyjnym, takie jak te dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.

Z powyższych praw mogą Państwo skorzystać w miejscach wskazanych w ramach Usług lub kontaktując się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Państwa dane osobowe, oraz o przysługujących Państwu prawach (w tym prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify), mogą Państwo odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy stosować wobec Państwa żadnych negatywnych środków z powodu skorzystania z któregokolwiek z tych praw. Przed przystąpieniem do realizacji Państwa żądań możemy być zobowiązani do zweryfikowania Państwa tożsamości, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa. Zgodnie z obowiązującymi przepisami mogą Państwo wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania w Państwa imieniu wniosków o realizację przysługujących Państwu praw. Przed przyjęciem takiego wniosku od przedstawiciela będziemy wymagać przedstawienia dowodu udzielenia mu przez Państwa upoważnienia do działania w Państwa imieniu; możemy również wymagać od Państwa bezpośredniego potwierdzenia swojej tożsamości. Odpowiemy na Państwa wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Skargi

W przypadku zastrzeżeń dotyczących sposobu przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych prosimy o kontakt z wykorzystaniem danych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji (kontaktując się z nami za pośrednictwem danych podanych poniżej) lub do wniesienia skargi do właściwego lokalnego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych. W przypadku EOG listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych można znaleźć tutaj.

Przekazywanie danych za granicę

Informujemy, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Państwa dane osobowe poza krajem Państwa zamieszkania.

Jeśli przekażemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach przekazywania, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub wszelkie równoważne umowy wydane przez właściwy organ brytyjski, w stosownych przypadkach, chyba że dane zostaną przekazane do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby uwzględnić zmiany w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Zaktualizowaną wersję Polityki prywatności opublikujemy na tej stronie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i powiadomimy o zmianach zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Kontakt

W razie pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, a także w przypadku chęci skorzystania z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy pod adresem info@travel-dude.com bądź listowny na adres: Travel Dude GmbH, Usedomstraße 20a, 22047 Hamburg, Niemcy. W rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych.