Gwarancja

W Travel Dude bardzo dbamy o jakość naszych produktów, a przede wszystkim o Twoje wrażenia z ich użytkowania. Dlatego wszystkie produkty zakupione bezpośrednio u nas objęte są roczną ograniczoną gwarancją.

Ręczymy za jakość naszego wykonania i służymy pomocą, jeśli produkt nie sprawdzi się tak, jak powinien.

Nasza roczna ograniczona gwarancja obejmuje problemy wynikające z wad materiałowych lub wad wykonania przy normalnym użytkowaniu. Obejmuje to:

• Uszkodzone lub niesprawne zamki błyskawiczne, klamry lub zapięcia
• Przedwczesne rozchodzenie się szwów
• Wadliwe kółka, uchwyty lub paski
• Wady materiałowe wpływające na funkcjonalność lub trwałość produktu

Jeśli Twój sprzęt ulegnie awarii z powodu wady objętej gwarancją, naprawimy go lub wymienimy bezpłatnie.

Nasza gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, zaniedbania, wypadków lub nieprawidłowego obchodzenia się z produktem
• Normalnego zużycia eksploatacyjnego (np. otarć, zadrapań, blaknięcia czy drobnych niedoskonałości wyglądu)
• Uszkodzenia spowodowane ekstremalnymi warunkami pogodowymi lub środowiskowymi
• Produkty zakupione u nieautoryzowanych sprzedawców lub na platformach zewnętrznych
• Przeróbki, naprawy lub modyfikacje niewykonane przez firmę Travel Dude
• Utrata lub kradzież produktu

• Nasza gwarancja obejmuje obecnie wyłącznie zakupy dokonane i dostarczone na terenie Niemiec.
• Roszczenia gwarancyjne muszą być zgłaszane przez pierwotnego nabywcę.
• W przypadku wszystkich roszczeń wymagany jest dowód zakupu.
• Jeśli Twój produkt zostanie zakwalifikowany do naprawy gwarancyjnej, naprawimy go lub wymienimy bez dodatkowych kosztów.
• Jeśli wymiana nie będzie możliwa, możemy zaoferować produkt równoważny lub zwrot środków do wykorzystania w sklepie.

Po zapoznaniu się z powyższymi informacjami na temat zakresu gwarancji, prosimy o wypełnienie poniższego formularza. Nasz zespół przeanalizuje zgłoszenie i skontaktuje się z Tobą w ciągu 3–5 dni roboczych, informując o dalszych krokach.